Veelgestelde vragen
36 vragen over autosleutels, bestellen, frezen, inleren, verzending en retour, kort beantwoord.
Bestellen en betalen
Hoe vind ik de juiste sleutel voor mijn auto?
Vul uw kenteken in bovenaan de webshop: wij zoeken merk en model op bij de RDW en tonen alleen wat past. U kunt ook zoeken op merk en model, of op de artikelcode. Twijfelt u, stuur dan een foto van uw sleutel via WhatsApp.
Hoe kan ik betalen?
Met iDEAL, Bancontact, creditcard of PayPal, via onze betaalprovider Mollie.
Zijn de prijzen inclusief btw?
Ja, alle prijzen in de webshop zijn inclusief 21% btw.
Wie is de verkoper?
De webshop wordt geëxploiteerd door CarKey24, KvK 42155437, Kapelstraat 9c, 1404 HT Bussum.
Verzending en levering
Wat kost verzending?
€4,99 per bestelling. Vanaf €25,00 verzenden wij gratis.
Hoe snel heb ik mijn bestelling?
Binnen 3–5 werkdagen, met track & trace.
Leveren jullie ook in België?
Op dit moment verzenden wij alleen binnen Nederland. België volgt binnenkort.
Frezen, overzetten en monteur
Kunnen jullie mijn nieuwe sleutel frezen?
Ja. Kies bij het artikel "Frezen op sleutelcode" (€19,95) en geef uw kenteken op. Wij frezen de baard op de code van uw auto.
Kunnen jullie de elektronica van mijn oude sleutel overzetten?
Ja. Kies "Elektronica overzetten" (€29,95). U stuurt uw oude sleutel op, wij zetten printplaat en transponder in de nieuwe behuizing en sturen hem terug.
Kan ik frezen én overzetten samen kiezen?
Ja, dat zijn twee aparte diensten die u allebei kunt aanvinken (samen €49,90).
Kan een monteur de sleutel bij mij thuis maken en inleren?
Ja. Kies "Monteur aan huis" (€169,00). De monteur freest de sleutel en leert hem aan uw auto, bij u voor de deur.
Retour en garantie
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, binnen 14 dagen na ontvangst, zonder opgaaf van reden, zolang het artikel ongebruikt is: uit de verpakking halen en bekijken mag. Een sleutel die is ingeleerd (of waarmee dat is geprobeerd), gefreesd, geopend of waarin elektronica is overgezet, kunnen wij niet opnieuw verkopen; dan krijgt u niets terug. Door ons gefreesd of ingeleerd is op maat gemaakt en valt buiten de bedenktijd.
Kunnen zakelijke klanten retourneren?
De wettelijke bedenktijd geldt alleen voor consumenten. Voor bestellingen door een bedrijf is herroeping uitgesloten; bij een defect product helpen wij u natuurlijk wel.
Wat als het onderdeel niet past?
Neem contact op via WhatsApp of e-mail met een foto. Ongebruikte en niet-gefreesde artikelen kunt u binnen 14 dagen retourneren.
Over autosleutels
Kan ik zelf zien welke transponder in mijn sleutel zit?
Soms staat het type op de chip of de printplaat, maar vaak niet. Het eenvoudigst is zoeken op kenteken, of een foto van uw sleutel via WhatsApp sturen. Lees meer →
Wat als ik twijfel tussen twee modellen?
Stuur ons een foto van de voor- en achterkant van uw sleutel. Wij zoeken het juiste artikel voor u op, gratis. Lees meer →
Kan ik een transponder zelf inleren?
Bij sommige oudere auto's kan dat met een procedure en twee werkende sleutels. Bij de meeste auto's is diagnoseapparatuur nodig. Kies dan bij het artikel voor "Monteur aan huis". Lees meer →
Werkt mijn auto met een sleutel zonder chip?
U kunt er de deuren mee openen, maar starten lukt niet bij een auto met startonderbreker. Lees meer →
Moet de sleutel opnieuw ingeleerd worden na een nieuwe behuizing?
Nee. U gebruikt uw eigen elektronica en transponder, dus de auto kent de sleutel al. Lees meer →
Kan ik de oude baard overzetten?
Bij sommige klapsleutels wel, met een klein pinnetje. Bij veel modellen is frezen op sleutelcode de nettere oplossing. Lees meer →
Moet de sleutel opnieuw ingeleerd worden na een nieuwe batterij?
Bij de meeste auto's niet. Een enkel model vraagt om de knoppen even in te drukken naast de auto; het instructieboekje zegt het als dat nodig is. Lees meer →
Hoe lang gaat een sleutelbatterij mee?
Meestal enkele jaren. Bij smart keys gaat hij sneller leeg, omdat de sleutel steeds met de auto communiceert. Lees meer →
Werkt een 434 MHz sleutel op een auto met 433 MHz?
Ja, dat is in de praktijk dezelfde band (433,92 MHz). Fabrikanten schrijven het verschillend op. Lees meer →
Mijn auto is een import uit de VS. Welke frequentie heb ik nodig?
Waarschijnlijk 315 MHz. Controleer het op de printplaat van uw huidige sleutel of vraag het ons. Lees meer →
Kan een nieuwe sleutel worden gemaakt zonder de oude?
Ja. De sleutelcode wordt uit het slot of via het kenteken bepaald en de nieuwe sleutel wordt aan de auto geleerd. Lees meer →
Werkt de verloren sleutel daarna nog?
Bij het inleren kunnen alle oude sleutels uit de auto worden gewist. Dan opent en start de verloren sleutel de auto niet meer. Lees meer →
Moet de auto naar de dealer?
Meestal niet. Een mobiele monteur met diagnoseapparatuur kan de sleutel ter plekke maken en inleren. Lees meer →
Kan elke sleutel worden ingeleerd?
Alleen een sleutel met de juiste transponder en frequentie voor uw auto. Daarom staan chip en frequentie bij elk artikel. Lees meer →
Blijven mijn andere sleutels werken?
Meestal wel, tenzij u ze bewust laat wissen, bijvoorbeeld omdat er één is gestolen. Lees meer →
De auto gaat open maar start niet. Wat nu?
Dan ligt het meestal aan de transponder: los, beschadigd of na een nieuwe behuizing vergeten over te zetten. Lees meer →
Is repareren goedkoper dan een nieuwe sleutel?
Vaak wel. Een batterij of behuizing kost een fractie van een nieuwe afstandsbediening die ook ingeleerd moet worden. Lees meer →
Kan ik een reservesleutel zonder chip laten maken?
Alleen voor auto's zonder startonderbreker. Bij een auto met startonderbreker opent zo'n sleutel het portier maar start hij de motor niet. Lees meer →
Moet een nieuwe smart key worden ingeleerd?
Ja, altijd, met diagnoseapparatuur. De noodsleutel erin wordt op uw sleutelcode gefreesd. Lees meer →
Kan ik alleen de behuizing van mijn smart key vervangen?
Bij veel modellen wel. U zet de printplaat over en de auto hoeft de sleutel niet opnieuw te leren. Lees meer →
Kan ik de oude baard in de nieuwe behuizing zetten?
Bij sommige modellen wel, met een pinnetje. Vaak is frezen op sleutelcode netter, omdat de oude baard ook versleten is. Lees meer →
Is een vervangende sleutel even goed als een originele?
Functioneel doet hij hetzelfde: openen, sluiten en starten. Het verschil zit vooral in prijs en soms in de afwerking. Lees meer →
Staat uw vraag er niet bij?Stuur ons een bericht of een foto van uw sleutel.
Vraag het via WhatsApp