Algemene voorwaarden

1. Wie wij zijn

Autosleutel24, mobiele autosleutelservice, werkzaam in Utrecht, Amsterdam, Den Haag, Rotterdam, Alkmaar en Midden-Nederland.
E-mail: info@autosleutel24.nl · Telefoon: 06 11 75 12 31
KvK-nummer: 42123555

2. Waarop deze voorwaarden gelden

Op elke opdracht aan onze monteur. Wijkt er iets af, dan leggen wij dat schriftelijk vast; dan gaat die afspraak voor.

3. Prijzen

Alle prijzen zijn in euro's en inclusief 21% btw. U krijgt de prijs voordat de monteur begint; wat is afgesproken is het bedrag dat wordt afgerekend — daar komt niets bij.

4. De overeenkomst

De opdracht komt tot stand zodra wij uw afspraak bevestigen. Bleek de eerder genoemde prijs door een kennelijke fout verkeerd, dan laten wij dat vóór aanvang van het werk weten; u bent dan niet aan die foutieve prijs gehouden.

5. Garantie en conformiteit

Wij geven 12 maanden garantie op ons werk en de ingebouwde elektronica. Daarnaast heeft u altijd recht op een resultaat dat doet wat u ervan mag verwachten (BW 7:17); die wettelijke aanspraak vervalt niet door onze garantietermijn.

6. Werk aan uw voertuig

Onze monteur werkt alleen aan een voertuig wanneer u kunt aantonen dat u eigenaar bent of daartoe gemachtigd. Wij vragen daarom om uw kenteken en een legitimatie. Wij openen of programmeren geen voertuig zonder dat bewijs — ook niet met spoed.

Voor het inleren van een sleutel wordt met de boordelektronica van uw auto gewerkt. Wij zijn niet aansprakelijk voor gebreken die daar al waren, of voor gevolgschade door een storing die losstaat van ons werk.

7. Aansprakelijkheid

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende opdracht. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid en evenmin waar de wet dwingend anders bepaalt.

8. Klachten en geschillen

Meld een klacht binnen bekwame tijd bij info@autosleutel24.nl. Wij reageren binnen twee werkdagen. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Komen wij er samen niet uit, dan kunt u terecht bij de bevoegde Nederlandse rechter of via het Europese ODR-platform.

Laatst bijgewerkt: september 2026.